Üyelik Sözleşmesi

İşbu sözleşme; üyelik hesabının oluşturulması, hesap özelliklerinin kullanılması, tarafların hak ve yükümlülükleri ile üyeliğin askıya alınması veya sona erdirilmesine ilişkin koşulları düzenler.

Üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez. ÜYE’nin gerçekleştirdiği her alışveriş, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesine tabidir.

Üyelik ücretsizdir. ÜYE, kayıt formunda talep edilen bilgileri doğru ve güncel biçimde girerek ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak hesabını oluşturur. E-posta veya SMS doğrulaması yapılmaması, ÜYE’nin doğru iletişim bilgisi verme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Üyelik, sitede sunulması hâlinde Google, Facebook, Apple veya benzeri üçüncü taraf hesapları kullanılarak da oluşturulabilir. Bu hizmetlerin kendi kullanım ve gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.

Üyelik için ayrıca bir platform yaş sınırı uygulanmaz. Ancak fiil ehliyetine sahip olmayan kişilerin üyelik ve alışveriş işlemleri, yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayıyla gerçekleştirilmelidir.

ÜYE, hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamakla sorumludur. Hesapta kayıtlı bilgilerin güncel olmaması nedeniyle sipariş, teslimat veya bildirim süreçlerinde yaşanabilecek aksaklıklardan ÜYE sorumlu olabilir.

ÜYE’nin şifresini gizli tutması ve güvenliğini sağlaması önerilir. Şifrenin veya hesabın yetkisiz kullanıldığının fark edilmesi hâlinde ÜYE, durumu gecikmeden müşteri hizmetlerine bildirmelidir. Holly Lolly hiçbir iletişim kanalından ÜYE’nin şifresini talep etmez.

Holly Lolly, makul güvenlik şüphesi bulunması hâlinde hesabın korunması amacıyla yeniden giriş, şifre yenileme veya ek doğrulama isteyebilir.

Üyelik hesabı üzerinden sipariş ve iade talepleri takip edilebilir; adres defteri, favoriler, koleksiyonlar, ürün yorumları, fiyat ve stok alarmları, destek talepleri, Holly Puan ve hediye çeki bilgileri görüntülenebilir.

Fiyat ve stok alarmı bildirimleri, ÜYE’nin seçimine ve teknik imkânlara göre e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla gönderilebilir. Bu bildirimler ürünün stokta kalacağını veya fiyatının değişmeyeceğini garanti etmez.

Holly Lolly, hizmetlerin kapsamını geliştirebilir, değiştirebilir veya teknik zorunluluklar nedeniyle geçici olarak durdurabilir. ÜYE’nin kazanılmış hakları ve emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ÜYE;

• yanlış, eksik, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgileri kullanmamayı,
• site güvenliğini tehdit eden, sistemleri zorlayan veya işleyişi bozan girişimlerde bulunmamayı,
• kampanya, kupon, Holly Puan, iade ve benzeri özellikleri kötüye kullanmamayı,
• başka kullanıcıların hesaplarına veya kişisel bilgilerine izinsiz erişmemeyi,
• siteyi hukuka, dürüstlük kurallarına ve işbu sözleşmeye uygun kullanmayı

kabul eder.

ÜYE; ürünlere yorum, puan ve sistemin izin verdiği ölçüde görsel içerik ekleyebilir. ÜYE, paylaştığı içeriğin hukuka uygun, gerçeğe dayalı ve üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmeyen nitelikte olmasından sorumludur.

Yorumlar yayımlanmadan önce denetlenebilir. Hakaret, yanıltıcı bilgi, reklam, kişisel veri, hukuka aykırı içerik veya ürünle ilgisiz ifadeler içeren yorumlar yayımlanmayabilir ya da yayından kaldırılabilir.

ÜYE, paylaştığı içeriğin site üzerinde gösterilebilmesi için Holly Lolly’ye hizmetin sunulmasıyla sınırlı, bedelsiz ve münhasır olmayan kullanım izni verir. İçeriğin hak sahipliği ÜYE’de kalır.

Holly Puan, ÜYE’nin yaptığı alışverişler ve duyurulan kampanyalar kapsamında hesabına tanımlanabilir. Puanların son kullanım tarihi bulunmaz; puanlar nakde çevrilemez ve başka bir hesaba devredilemez.

Bir siparişin iptal veya iade edilmesi hâlinde o sipariş nedeniyle kazanılan puanlar hesaptan geri alınır. Puan kullanılarak verilen bir siparişin iade edilmesi hâlinde, kullanılan puanlar ilgili iade işleminin tamamlanmasının ardından ÜYE hesabına geri yüklenir.

Dolandırıcılık, teknik hata veya kampanya suistimali sonucu oluştuğu tespit edilen puan kayıtları, işlem kayıtları incelenerek düzeltilebilir. ÜYE’nin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Site tasarımı, marka, logo, metin, görsel, video, ürün sunumları, yazılım ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Holly Lolly’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler, kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında izinsiz çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, üyelik sözleşmesinden ayrı olarak sunulan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikalarında açıklanır. Üyelik için gerekli kişisel veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenebilir.

Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri için ÜYE’den üyelik onayından ayrı ve özgür iradeye dayalı onay alınır. Aydınlatma metninin okunması, tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Üyeliğin sona ermesi, mevzuat gereği saklanması gereken sipariş, fatura, ödeme, talep ve işlem kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmez. Saklama süresi sona eren veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için üyelik sözleşmesinden ayrı ve isteğe bağlı onay alınır. Bu onay; izin ekranında açıkça belirtilen e-posta, SMS, telefon ve WhatsApp kanallarını kapsayabilir.

Ticari ileti onayı üyelik veya alışverişin zorunlu şartı değildir. ÜYE, onayını dilediği zaman iletilerde gösterilen ret yöntemi veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden geri alabilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, hesap işlemleri ve üyelik hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli bilgilendirme mesajları ticari pazarlama iletisi değildir ve ilgili mevzuat kapsamında gönderilebilir.

Holly Lolly; sahte veya yanıltıcı bilgi kullanılması, dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz erişim, sistem güvenliğinin tehdit edilmesi, kampanya veya puan suistimali, hukuka aykırı faaliyet ya da sözleşmenin esaslı ihlali hâllerinde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir.

Güvenlik, dolandırıcılık veya mevzuattan kaynaklanan acil durumlarda önceden bildirim yapılmadan işlem uygulanabilir. Teknik ve hukuki imkân bulunması hâlinde kullanıcıya işlem sonrasında bilgi verilir. Askıya alma veya kapatma işlemi, tamamlanmış siparişlerden ve tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldırmaz.

Uzun süre kullanılmayan hesaplar yalnızca hareketsizlik nedeniyle otomatik olarak kapatılmaz.

ÜYE, üyeliğinin kapatılması için müşteri hizmetlerine başvurabilir. Devam eden sipariş, iade, ödeme, uyuşmazlık veya güvenlik incelemesi bulunması hâlinde ilgili süreçler tamamlanıncaya kadar gerekli hesap kayıtları korunabilir.

Üyeliği sona eren kişi, teknik ve hukuki bir engel bulunmadığı sürece aynı e-posta adresi veya telefon numarasıyla yeniden hesap oluşturabilir.

Holly Lolly, mevzuat veya hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin yürürlüğe girmeden önce veya yürürlüğe girdiğinde site içinde duyurulur. Değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz ve ÜYE’nin kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.

Hesap güvenliği ve hizmetin yürütülmesine ilişkin bireysel bildirimler, ÜYE’nin hesabında kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden gönderilebilir.

İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki ÜYE’nin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ÜYE’nin işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla üyelik sözleşmesi yürürlüğe girer. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün emredici mevzuat nedeniyle uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.