Üyelik
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
-Üye giriş ekranında yer alan `Şifremi unuttum` butonunu kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Hediye çekimi/kodumu nasıl kullanabilirim ?
-Beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra sepet ekranında yer alan `Hediye çekleri` alanını kullanarak, size özel tanımlanmış hediye çeklerini kullanabilirsiniz.

Sipariş
Siparişim ne zaman kargoya verilir ?
-Hafta içi saat 12:00 kadar verilen siparişler aynı gün kargo şirketine teslim edilmektedir.

Siparişim eksik / hatalı / yanlış gönderildi ne yapmalıyım?
-İşlemlerin gerçekleştirildiği whatsapp hattımız +905423560959 numaralı hattımızdan iletişime geçerek hızlıca destek alabilirsiniz.

Kargo
Kargom ne zaman elime ulaşır?
-Kargo firmalarındaki yoğunluk durumuna göre teslim süresi değişkenlik gösterebilir, ortalama 1-3 iş günü içerisinde elinize ulaşması öngörülmektedir.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
-Kargo takip numaranız kargo firması tarafından SMS ile iletilecektir.
Kargomu nereden takip edebilirim?
-Kargo sitesinde uygun yere yazarak kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.


Değişim/ İade
Değişim işlemini nasıl yapabilirim?
-Değişim işlemi ile ilgili bilgi almak veya işlem yapmak için whatsapp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. +905423560959

İade işlemini nasıl yapabilirim?
-İade işlemi ile ilgili bilgi almak veya işlem yapmak için whatsapp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. +905423560959

Para iadem ne zaman yapılır?
-İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra,  7 iş günü içinde geri iadeniz yapılır.